Central de Atendimento

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CENTRO DE TREINAMENTO

  • R$69,00 R$27,60
  • 15 Dias
0 ALUNOS INSCRITOS

    Detalhes do Instrutor

    Mais treinamentos doCPLS

    O atendimento ao cliente é uma ação indispensável a qualquer negócio. Este treinamento rápido e indispensável tem como objetivo apresentar algumas técnicas para o aprimoramento do atendimento a clientes.

    Os conteúdos propostos para os programas de qualificação profissional são apresentados em uma interface diagramada de fácil navegação no Ambiente Virtual de Aprendizagem – AVA. O acesso ao conteúdo online é bastante intuitivo e de fácil operação proporcionando uma experiência de interatividade no processo de aprendizagem online. Os programas preveem a participação do aluno em atividades de interação no AVA dentre elas, estudo de conteúdo textual disponível para download, visualização de slides, participação em fóruns de discussões, vídeos, estudos de caso, interatividade com o Tutor, simulações e avaliações.

    Profissionais da área de vendas e negócios e autônomos.

    O participante será capaz de aprimorar e aplicar algumas técnicas de atendimento ao seu cliente.

    Ementa do Treinamento

    Material de estudos:
    E-book: Qualidade no Atendimento 00:00:00
    Videoaulas:
    Vídeo 01: Como está a qualidade do atendimento em sua empresa? 00:02:00
    Vídeo 02: Estudo de caso 00:02:00
    Vídeo 03: Após a conversa 00:02:00
    Vídeo 04: Situações críticas de atendimento 00:01:00
    Vídeo 05: O atendimento em uma Farmácia 00:02:00
    Vídeo 06: Conclusão do atendimento na Farmácia 00:01:00
    Vídeo 07: A situação em uma boutique 00:01:00
    Vídeo 08: Conclusão boutique 00:02:00
    Vídeo 09: Organograma 00:03:00
    Vídeo 10: O atendimento em uma padaria 00:03:00
    Vídeo 11: Avaliação do atendimento do cliente 00:02:00
    Vídeo 12: Reflexão 00:02:00
    Vídeo 13: Encerramento 00:01:00

    Avaliações do Treinamento

    N.A

    classificações
    • 1 estrelas0
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    • SEDE - R. PRAIA DA COSTA, 225, JARDIM AUTONOMISTA – 79022-403 - CAMPO GRANDE - MS
    • CENTRO DE TREINAMENTO - AV. MATO GROSSO, 3049 / LOJA  2, CENTRO - 79021-002 - CAMPO GRANDE - MS

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